营业厅有几个基本功能区？（）

【名词&注释】

适应性(adaptability)、移动电话(mobile phone)、平均值(average)、基本功能(basic function)、正确性(correctness)、预防性维护(preventive maintenance)、营业厅(business hall)

[单选题]营业厅^{(business hall)}有几个基本功能区？（）

A. 11个
B. 5个
C. 8个
D. 3个

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[单选题]根据公司规定移动电话复话时限：平均值要小于等于多长时间？（）

A. 10分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时

[单选题]为减少或避免以后可能需要的前三类维护而对软件配置进行的修改工作是（）

A. 正确性维护
B. 适应性维护
C. 完善性维护
D. 预防性维护^{(preventive maintenance)}

[多选题]销售就是以下哪些过程？（）

A. 介绍商品提供的利益
B. 满足客户特定需求
C. 为客户提供服务
D. 你买我卖
E. 让客户体验

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