巧用汉语特点组织编码，不利于记忆的是（）

【名词&注释】

异质性(heterogeneity)、生产者(producer)、实用型(practical)、看不见、电饭锅(electric rice cooker)、服务于(service to)

[单选题]巧用汉语特点组织编码，不利于记忆的是（）

A. 广告句
B. 广告文案
C. 品牌与商品的联系
D. 商品

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学习资料：

[单选题]服务是一种行为，人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到，因此，人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣，这反映了服务的（）

A. 无形性
B. 异质性
C. 同步性
D. 易逝性

[单选题]服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于^{(service to)}顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（）

A. 无形性
B. 异质性
C. 同步性
D. 易逝性

[单选题]人们购买电饭锅^{(electric rice cooker)}的行为属于基本动机的哪一类（）

A. 实用型动机
B. 方便型动机
C. 健康型动机
D. 安全型动机

[多选题]认识过程是指人们获得知识和运用知识的过程，它包括（）

A. 感觉
B. 知觉
C. 记忆
D. 思维
E. 想象

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