“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客

【名词&注释】

进出口(import and export)、生产资料(means of production)、示范作用(demonstration effect)、广告宣传、以身作则(set an example)、舒适感(comfortable feeling)、实际需要(practical needs)、经济型饭店(economy hotel)、洗衣房(laundry)、舒适型(comfortable type)

[单选题]“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要^{(practical needs)}而配置”是客房客用物品选择的（）因素。

A. 实用
B. 美观
C. 适度
D. 具有广告宣传作用

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学习资料：

[单选题]洗衣房^(laundry)的上浆粉可以用（）代替。

A. 苏打粉
B. 面粉
C. 生粉
D. 洗衣粉

[多选题]为确保布件洗涤质量，洗衣房^(laundry)重要的生产资料是（）。

A. 员工
B. 洗涤设备
C. 洗涤剂
D. 管理员

[多选题]下列关于房务工作车的准备叙述正确的有（）。

A. 床单、枕套放在工作车的最上格
B. 大浴巾、面巾、脚巾放在下面的两格
C. 房间用品整齐摆放在工作车的顶架上
D. 塑料清洁桶或清洁盆放在工作车最底层的外侧

[多选题]饭店整体氛围是一种气氛和情调，它通过装修装饰满足的是（）。

A. 宾客心理舒适感
B. 员工心理舒适感
C. 宾客视觉舒适感
D. 员工视觉舒适感

[单选题]按照饭店建筑投资费用分类，可将饭店分为经济型饭店^{(economy hotel)}、舒适型^{(comfortable type)}饭店、（）和超豪华型饭店。

A. A、小型饭店
B. B、大型饭店
C. C、豪华型饭店
D. D、标准型饭店

[单选题]督导者要发挥榜样的示范作用，从而减弱（）因素对员工及现场运作工作的影响，以身作则，提高客房现场督导的效果。

A. A、情绪B、性格C、个人D、权力

[单选题]负责饭店所有进出口的安全警卫是（）的职责之一。

A. A、内保组
B. B、外保组
C. C、警卫组
D. D、消防组

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