【名词&注释】
持续性(persistence)、科学性(scientific)、旅行社(travel agency)、质量问题(quality problem)、职能部门(functional department)、同一性(identity)、预防性(preventive)、全面性(comprehensiveness)、销售业务(selling operation)、国际航空港
[多选题]我国LV社相对集中的地区包括()
A. 经济相对发达
B. LV资源相对丰富的地
C. 拥有国际航空港的地区
D. 内陆地区
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学习资料:
[单选题]旅行社的业务包含产品开发业务、旅游采购业务、产品销售业务(selling operation)、接待业务以及()
A. 咨询业务;代理业务
B. 营销业务;代理业务
C. 代理业务;售后业务
D. 咨询业务;营销业务
[单选题]由于旅游产品生产和消费的同一性,决定了一旦出现质量问题便很难补救。因此,旅行社的质量管理,应该具有一定的()
A. 持续性
B. 全面性(comprehensiveness)
C. 预防性(preventive)
D. 科学性
[多选题]旅行社经营目标的分解主要有以下()几种
A. 按消费者的类型分解
B. 按产品类型分解
C. 按经营的地区范围分解
D. 按职能部门分解
E. 按经营时间分解
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