六西格玛管理的特点包括：（）、关注相关性、使用科学方法、（）

【名词&注释】

方差分析、绩效考核(performance appraisal)、业务流程(business process)、六西格玛管理(six sigma management)、科学方法(scientific method)、显著性(significant)、“平衡记分卡”

[填空题]六西格玛管理的特点包括：（）、关注相关性、使用科学方法、（）。

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学习资料：

[单选题]“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的（）.

A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

[单选题]M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉，其关键尺寸是根部的直径。为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大，让3个工人，并随机选择5台机床，每人分别用这5车床各生产10个螺钉，共生产150个螺钉，对每个螺钉测量其直径，得到150个数据。为了分析直径变异产生的原因，应该（）.

A. 将工人及螺钉作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析（Two-Way ANOVA.，分别计算出两个因子的显著性^{(significant)}，并根据其显著性^{(significant)}所显示的P值对变异原因作出判断。
B. 将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子交叉（CrosseD.的模型，用一般线性模（GeneralLinear Model）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大
C. 小对变异原因作出判断。
D. 将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子嵌套（NesteD.的模型，用全嵌套模型（Fully NestedANOVA.计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。
E. 根据传统的测量系统分析方法（GageRR Study-CrosseD.，直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。

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