【名词&注释】
原材料(raw material)、管理者、服务台(service counter)、贵重物品、行政机关(administrative organ)、领导作用(leading role)、加工厂(processing plant)、满足要求(meet demand)
[多选题]以下哪些属于顾客财产()?
A. A、组织按顾客的要求,从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
B. B、顾客提供的用于加工产品的模具
C. C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品。
D. D、某加工厂(processing plant)为加工顾客产品而购买的零部件
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学习资料:
[多选题]以下属于ISO9000的核心标准的是()
A. A、ISO9000
B. B、ISO9001
C. C、ISO9004
D. D、ISO19011
[多选题]根据认证认可条理,以下()是正确的
A. A、认证人员从事认证活动,不得同时在两个以上认证机构执业
B. B、国家实行统一的认证认可监督管理制度
C. C、国家强制实行产品、服务、管理体系认证
D. D、认证机构不得与行政机关存在利益关系
[多选题]以下哪些是领导作用(leading role)的体现?()
A. 确定职责、权限
B. 实施内审
C. 制定方针、确保目标的制定
D. 确保资源的获得
[单选题]根据GB/T19001-2008标准,以下可影响外包过程控制的类型和程度的因素是()
A. A、外包过程对组织提供满足要求(meet demand)的产品的能力的潜在影响
B. B、组织对外包过程控制的分担程度
C. C、通过应用7.4条款实现的对外部过程控制所需的能力
D. D、以上都是
[单选题]向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是()应做的工作。
A. 向导
B. 受审核方部门领导
C. 审核组长
D. 审核员
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