过户是指客户将（）转让给另一个客户的业务。

【名词&注释】

开放式(open)、全过程(whole process)、使用权(use right)

[填空题]过户是指客户将（）转让给另一个客户的业务。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来，从而获取信息。正确做法是（）

A. 找出问题的实质，并弄清客户的真实感受
B. 给予客户足够的重视和关注
C. 注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细的投诉记录
D. 对客户提出一连串的质问
E. 当作个人事件，认为客户是针对自己

本文链接：https://www.51bdks.net/show/y9kvlk.html