强调管理应当是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，

【名词&注释】

被保险人(the insured)、工作条件(working condition)、《社会保险法》、社会保险制度(social insurance system)、商业行为(commercial behavior)、保持沉默(keep silence)、优秀员工(excellent employees)、劳动强度指数(labour intensity indices)、社会保险费征缴、一段时间(a period)

[单选题]强调管理应当是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，这是人力资源管理的（ ）。

A. 人本取向
B. 互惠取向
C. 科学取向
D. 系统取向

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学习资料：

[多选题]我国法律法规规定，企业劳动争议调解委员会由（ ）方面的代表组成。

A. 职工
B. 工会
C. 劳动争议仲裁委员会
D. 企业
E. 劳动行政部门

[多选题]实施培训与开发，需要( )。

A. 选定培训与开发时间、地点
B. 准备培训与开发用具及有关资料
C. 选择培训与开发教师
D. 培训与开发的控制
E. 选择培训与开发的员工

[多选题]心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。 谢里夫在实验中利用知觉错觉中的"游动现象"，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间^{(a period)}。 阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。 米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。 这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。 根据以上资料，回答下列问题：

米尔格拉姆关于服从的研究说明了( )。

A. 人们只有在模糊的情境中才会服从
B. 多数被试者能够顶住压力而不服从
C. 人们倾向于服从地位较高的人的命令
D. 服从是人的基本倾向

[单选题]下列劳动强度的分级方法不正确的是( )。

A. 根据劳动时的氧气消耗划分
B. 根据能量消耗划分
C. 根据心理指数来划分
D. 根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分

[单选题]某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。 根据以上资料，回答下列问题：

如果你是该公司的人力资源部的经理，你认为公司最迫切的任务是( )计划。

A. 绩效考核
B. 员工的晋升
C. 职业生涯设计
D. 工作分析

[单选题]（ ）不是形成垄断工资差别的原因。

A. 劳动者技能
B. 工会的限制
C. 社会经济体制的限制
D. 租金性工资收入的限制

[多选题]关于社会保险和商业保险关系的说法，错误的是（）。

A. 效益好的企业可以用商业保险代替社会保险
B. 商业保险具有营利性，社会保险不具有营利性
C. 社会保险和商业保险均是家强制保险
D. 社会保险是商业保险的一种
E. 社会保险和商业保险的法律依据不同

[单选题]关于工作分析方法中间卷调查法的说法，正确的是（）。

A. 问卷调查法主要适用于非操作类工作
B. 问卷调查法对问卷编制的技术要求不高
C. 问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力
D. 问卷调查法操作复杂

[单选题] 李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使找到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工^{(excellent employees)}。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：

陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于（）。

A. 破坏性的和积极的
B. 建设性的和积极的
C. 破坏性的和消极的
D. 建设性的和消极的

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