【名词&注释】
市场营销(marketing)、服务区(service area)、客户关系管理(customer relationship management)、国内外、主要功能(main function)、市场推广(market promotion)、营业厅(business hall)、多普达(dopuda)、手机输入法
[填空题]营业前台受理岗包括:业务受理、收费、销售、()、咨询、()、售后维修。
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学习资料:
[单选题]标准营业厅(business hall)可以不设置()。
A. A.自助服务区B.业务受理区C.咨询区D.客户休息区
[单选题]不属于客户关系管理的主要功能的一项是()。
A. A、产品开发
B. B、市场营销管理
C. C、客户信息管理
D. D、制订市场推广计划
[多选题]下列描述的功能中可以安装手机输入法的有()
A. A.支持java功能的手机B.拥有SymbianS60操作系统的三星手机C.Windowsce系统的酷派手机D.Windowsphone系统的多普达(dopuda)手机
[多选题]Android2.1的主要更新体现在:()
A. 硬件升级
B. 3D图片时间廊
C. 多点触控
D. 动态墙纸
[单选题]支持()的手机,可免费从Ovi音乐商店无限下载数十万首国内外热门歌曲
A. “乐随享”
B. “OVI导航”
C. “Ucweb”
D. “天天动听”
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