【名词&注释】
风险承受能力(risk bearing capacity)、主要因素(main factors)、等待时间(waiting time)、应变能力(emergency ability)、主要任务(major task)、国际商务礼仪、婚姻状况(marital status)、组织协调能力(organizational coordination ability)、设备使用率(factor of plant utility)、账户管理费
[单选题]影响风险承受能力的主要因素有财富、教育、年龄、性别、出生顺序、()。
A. 子女数量、供养人口
B. 投资能力
C. 兴趣爱好
D. 婚姻状况(marital status)、就业状况
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学习资料:
[单选题]按照国际商务礼仪惯例,安排宴请的商务礼仪主要应遵循所谓的()原则。
A. 5S
B. 5D
C. 5N
D. 5M
[多选题]大堂经理角色的主要任务包括()。
A. 加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理。
B. 降低客户等待时间和排队放弃率。
C. 提高销售量。
D. 提高自助设备使用率(factor of plant utility)。
[多选题]网点经理应该具备较强的()。
A. 学习能力
B. 应变能力
C. 关注细节的能力
D. 组织协调能力(organizational coordination ability)
E. 沟通能力
[单选题]以下()帐户不免收小额账户管理费。
A. 个人贷款还款账户
B. CTS账户(证券资金银行存管业务)
C. 低保客户所有账户
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