【名词&注释】
预付费(prepayment)、客户经理(customer manager)、优惠政策(preferential policy)、技术人员(technician)、可视电话(videophone)、使用范围(application range)
[判断题]主叫方发起可视电话(videophone)呼叫后,如果网络不能支持或通话对方手机不能支持,就不能建立正常通话。
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学习资料:
[单选题]短信自动回复业务取消:手机编辑短信()发送到10086
A. 0000
B. CXZDHF
C. 00
D. QXZDHF
[单选题]尾号为444连号的预付费品牌号,如要办理需预存()元话费。
A. 800
B. 1000
C. 2000
D. 4000
[多选题]资费争议受理接口包括:()
A. 热线
B. 服务厅
C. 客户经理
D. 网优技术人员
[多选题]资费争议中,错一奖一的使用范围(application range)包括哪几项?()
A. 我方原因(含第三方)导致客户办理业务(包含优惠政策)后未能按业务优惠内容执行收费,多收客户费用的;
B. 未经客户同意办理业务(包含开通和取消),多收客户费用的;
C. 未按与客户约定的促销优惠政策进行收费,多收客户费用的;
D. 未按与客户约定或对外明示的资费标准收
[多选题]当GSM服务区内,同一LAC范围过小时,以下哪些信道负荷会增加:()
A. SCH
B. AGCH
C. RACH
D. FCH
E. SACCH
F. SDCCH
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