【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、身体素质(physical quality)、专业技能(professional skills)、管理能力、思想素质(ideological quality)、人员素质(personnel quality)、熟练掌握(skillfully master)、至关重要(very important)、感情用事、尊重人才(respect talent)
[单选题]不属于实施护理质量控制应注意的问题是()。
A. 建立完整的护理质量控制系统
B. 实行全程质量控制
C. 控制方法应具有科学性
D. 质量控制标准应人性化
E. 强调综合控制
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学习资料:
[单选题]根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为()
A. 1:4:7
B. 1:2:8
C. 1:3:8
D. 1:3:6
E. 1:4:8
[单选题]评价护理人员素质,护理服务行为和护理服务质量属于什么质量评价()
A. 要素
B. 环节
C. 终末
D. 基础
E. 条件
[单选题]尊重人才(respect talent),大胆使用人才属于人才管理基本原则中的()
A. 系统原则
B. 效益原则
C. 能级原则
D. 动力原则
E. 整分合原则
[多选题]护理管理者应具备的基本素质包括()。
A. 身体素质
B. 思想素质
C. 知识素质
D. 能力素质
E. 心理素质
[单选题]下列情况适合使用单向沟通的是()
A. A.时间比较充裕,但问题比较棘手B.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事C.下属对解决方案的接受程度至关重要(very important)D.下属能对问题提供有价值的信息和建议E.上级管理能力决定沟通效果
[多选题]组织管理能力可从以下几方面努力()
A. A.强烈的责任感、积极主动性B.丰富专业知识、熟练掌握(skillfully master)专业技能C.赢得下属支持和信赖D.善于倾听、整合他人的意见E.清晰地表达处自己的观念
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