（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、管理机构、竞争对手(competitor)、企业战略(enterprise strategy)、伙伴关系(partnership)、必备条件(essential condition)、交易过程(trading process)、主管部门(department in charge)、产品组合决策(product composition decision)、产品线延伸(product line stretching)

[单选题]（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机构制替代市场来协调企业的各项经营活动和进行资源配置的。

A. 一体化
B. 内部化
C. 交易费用
D. 具体

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学习资料：

[单选题]某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾客来看经济型冰箱时，尽力设法影响他们购买更高档的冰箱。该企业产品大类决策属于（）。

A. 缩减产品组合决策^{(product composition decision)}
B. 产品线号召决策
C. 扩大产品组织决策
D. 产品线延伸^{(product line stretching)}决策

[单选题]企业在市场细分之后，决定只推出单一产品运用单一的市场营销组合，这种市场覆盖战略称为（）。

A. 无差异市场营销
B. 分散市场营销
C. 差异市场营销
D. 集中市场营销

[多选题]直销员业务培训管理办法的规定有（）。

A. 直销企业进行直销培训和考试，不得收取任何费用
B. 直销企业向符合《直销管理条例》规定条件的直销员、直销培训员颁发《直销员证》、《直销培训员证》
C. 直销员想消费者推销刹那品时、直销培训员在进行直销培训活动时，应佩戴《直销员证》、《直销培训员证》
D. 直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册，通过企业所在地省级商务主管部门^{(department in charge)}向商务部备案

[多选题]客户分类的常用的标准有（）。

A. 客户的性质
B. 交易过程^{(trading process)}
C. 数量序列
D. 交易数量和市场地位

[多选题]赊销发生的必备条件是（）。

A. 所期望的未来付款
B. 对客户的信任
C. 对客户的充分了解
D. 期望与客户长期合作伙伴关系

[单选题]CRM是一种以（）为核心的管理原则。

A. 客户需求
B. 竞争对手
C. 公司自身
D. 社会利益

[单选题]遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案，可采用（）。

A. 当面调解
B. 通过信函进行调解
C. 分头解决和回合调解穿插进行
D. 根据需要分别采用开会调解和开庭调解

[多选题]文化营销可以从（）渐次推进和展开。

A. 企业文化层面
B. 品牌文化层面
C. 产品层面
D. 企业战略层面

[多选题]人员销售决策的内容尽管很多，但大体上可分为（）。

A. 战略决策
B. 财务决策
C. 管理决策
D. 人事决策

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