出版物介绍和推荐的前提是（）。

【名词&注释】

发展性、责任心(responsibility)、出版物(publication)、出版者(publisher)、功利性(utility)、分类法(classification)、销售业务(selling operation)、伸缩性(elasticity)、可诱导性、工作中

[单选题]出版物介绍和推荐的前提是（）。

A. A、种类丰富
B. B、分类详细
C. C、合理陈列
D. D、摆放重点突出

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学习资料：

[单选题]仪表是指人的（），更重要的是服饰、姿态和举止。

A. 容貌
B. 责任心
C. 身材
D. 形象

[多选题]出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务^{(selling operation)}。

A. 广泛听取出版者的意见和建议
B. 研究消费者选购出版物过程
C. 十分主动地去贴近消费者
D. 注意消费者的购买结果
E. 努力询问消费者购买目的、相关要求

[多选题]下列有关消费者需求特征的选项中，除了个性化和群体化、求新与求奇特征外，还有（）

A. 层次性
B. 功利性
C. 发展性
D. 伸缩性^(elasticity)
E. 可诱导性

[多选题]出版物分类配置的原则包括（）

A. 以分类法为基本依据，配置协调的原
B. 以促进销售为目标，满足消费者需求的原则
C. 分类配置布局协调、美观的原则
D. 特色原则
E. 突出当地出版物原

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