在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好地开展工作

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、不良影响(harmful effects)、支持者(backer)、社会工作者(social worker)、开展工作(developing job)、性技巧、自杀身亡、设身处地(be considerate)、模糊不清(obscured)、及时处理(timely treatment)

[多选题]在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好地开展工作，其中支持性的技巧包括（）。

A. 友好的视线接触
B. 专心的倾听
C. 帮助服务对象整理模糊不清^(obscured)的经验和感受
D. 为服务对象提供必要的信息
E. 设身处地^{(be considerate)}体验服务对象内心感受

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学习资料：

[单选题]天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是（）。

A. 输入希望
B. 恢复自尊
C. 限定目标
D. 培养自主能力

[多选题]社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。

A. 结构式调查表
B. 非参与式观察
C. 参与式观察
D. 扮演支持者的角色
E. 现有的实物资料

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