【名词&注释】
工作时间(working time)、营销员、直辖市(municipality city)、打电话(ring up)、自治区(autonomous region)、统一组织(unified organization)、中国邮政集团公司、不符合(inconformity)、国家邮政局、一般情况下(in general case)
[填空题]如与外宾交换名片,可先留意对方使用单手还是双手递接名片,随后再跟着()。
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[单选题]以下关于邮票的盖销,表述正确的是()。
A. 收寄局发现漏销邮票时,必须用日戳边滚销或划销
B. 使用邮资机处理的邮件,应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记
C. 邮政日戳盖戳时应当使用红色油墨加盖
D. 小本票上的邮票,撕下后不能作有效邮票贴用
[单选题]下列选项符合邀请客户吃饭的礼仪的是()。
A. 请客吃饭有利于沟通客户感情,但对销售没直接帮助
B. 营销员在客户上午一上班就提出午饭邀请,显得自然
C. 提前20天时间邀请客户吃饭能显示营销员对客户的重视
D. 在工作时间之外,以私人交往的名义请客户吃饭
[单选题]以下关于拨打电话的表述不符合(inconformity)礼仪的是()。
A. 打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B. 电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C. 应当在客户方便的时候打电话
D. 一般情况下(in general case),电话应由接电话的一方主动挂断
[多选题]以下关于普通邮资封片业务,表述错误的有()。
A. 按照组织方式分为国版销售型、地方版销售型和定制型三种
B. 国版销售型产品由国家邮政局统一开发
C. 地方版销售型由各省(含自治区、直辖市)邮政公司或各地市邮政局统一组织开发
D. 定制型产品由中国邮政集团公司定向开发
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