企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（

【名词&注释】

社会文化(social culture)、购买决策(purchase decision)、使用价值(use value)、发展水平、竞争对手(competitor)、消费品市场(consumer goods market)、服务项目(service items)、整体利益(overall interests)、决定性影响(decisive influence)

[单选题]企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（）。

A. A、品牌
B. B、服务项目^{(service items)}
C. C、使用价值
D. D、顾客让渡价值

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[单选题]消费品市场的特点是（）

A. 市场较集中
B. 购买人数多而散
C. 专用性较强
D. 购买决策常为集体决策

[单选题]在社会营销观念中所强调的利益是（）

A. 企业利益
B. 消费者利益
C. 社会利益
D. 企业、消费者与社会的整体利益^{(overall interests)}

[单选题]在群体中威信较高，受到周围朋友的拥护和爱戴，对创新扩散有决定性影响^{(decisive influence)}的是（）。

A. A、创新采用者
B. B、早期大众
C. C、晚期大众
D. D、早期采用者

[多选题]以下要素中属于营销宏观要素的是（）。

A. A、顾客B、营销中介C、人口D、经济发展水平E、社会文化

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