供应物流指企业内部，生产入口至生产线消耗点，再至成品库入库的

【名词&注释】

生产线(production line)、企业内部(enterprise internal)、自动变速箱(automatic transmission)、提出问题(posing problems)、打电话(ring up)、如何做(how to do)

[判断题]供应物流指企业内部，生产入口至生产线消耗点，再至成品库入库的过程

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学习资料：

[单选题]一天的预约资源不能超过维修资源的（）

A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%

[单选题]与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做^{(how to do)}？（）

A. 积极倾听确认客户关注的内容
B. 礼貌地问候客户
C. 使用标准语言提出问题
D. 征求对方同意自己发问
E. 明确客户打电话^{(ring up)}的目的

[单选题]自动变速箱档位中，前进档、二档、空档、驻车档、低档分别用（）表示。

A. S、L、D、N、R
B. D、L、R、P、S
C. D、S、N、P、L
D. P、N、S、R、L

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