2022服务营销题库服务营销综合练习题库海量每日一练(06月20日)

1. [多选题]服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）。

A. A．服务产品不容易^{(not easy)}向顾客展示
B. B．服务产品更容易沟通交流
C. C．顾客在购买服务产品时难以评估其质量
D. D．服务易于实现标准化

2. [单选题]内部营销的起点是（）

A. 人员招聘
B. 人员发展
C. 内部支持
D. 留住人才

3. [单选题]对服务企业来说，最有效的促销策略是（）

A. 服务广告
B. 人员推销
C. 公共关系
D. 销售促进

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