是以标志、标准字、（）为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系

【名词&注释】

办公室(office)、工作重点(working emphasis)、行为规范(code of conduct)、标准规范(standard specification)、负责人(person in charge)、有效地(effectively)

[单选题]是以标志、标准字、（）为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。

A. A．标准规范
B. B．标准色
C. C．行为规范
D. D．门楣标识

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学习资料：

[单选题]网点负责人^{(person in charge)}要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地^{(effectively)}调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。

A. A．100％
B. B．80％
C. C．50％
D. D．20％

[多选题]晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会。主要目的是，（）促使员工展示网点服务文化。

A. A．振奋员工精神
B. B．鼓舞员工土气
C. C．点评员工工作
D. D．明确工作重点
E. E．开展员工培训

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