客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒

【名词&注释】

管理工作、管理条例、服务员(waiter)、身份证(id card)、国务院、工作证(work card)

[单选题]客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。

A. A、观点
B. B、意见
C. C、刁难
D. D、指责

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]殡葬服务单位要接受社会()。

A. A、处罚
B. B、监督
C. C、谴责
D. D、管理

[单选题]制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花。并适当衬以装饰()。

A. A、纸张
B. B、绿叶
C. C、木条
D. D、树枝

[单选题]领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的()。

A. A、收费凭证
B. B、社区证明
C. C、工作证^{(work card)}
D. D、身份证

[单选题]《殡葬管理条例》第三条的规定，“国务院（）部门负责全国的殡葬管理工作。

A. A、教育
B. B、民政
C. C、科研
D. D、政府

[单选题]殡仪服务是指人们为处理死者遗体、悼念死者和抚慰（）所提供的各种（）服务的总称。

A. A、丧属，殡仪
B. B、家属，殡葬
C. C、丧属，社会
D. D、家属，公益

本文链接：https://www.51bdks.net/show/y834ok.html