商业银行内部审计部门应负责商业银行各项经营活动的合规性审计。

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、商业银行(commercial bank)、经营活动(operating activities)、营业网点(business-net spots)、银行业金融机构、政府职能部门(government function department)、银行业消费者(banking consumers)、银行业协会(banking association)、领导机构(leading institution)、处理工作(processing work)

[填空题]商业银行内部审计部门应负责商业银行各项经营活动的合规性审计。内部审计方案应包括合规管理职能（）的审计评价，内部审计的风险评估方法应包括对合规风险的评估。

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学习资料：

[单选题]制定银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作相关法规的基础。

A. A、方向
B. B、建议
C. C、规范
D. D、指导

[多选题]银行卡存在被他人冒用等使用风险时，发卡银行有权根据监管政策暂时对该卡进行（）处理。

A. A、卡片止付
B. B、卡片锁定
C. C、账户锁定
D. D、账户止付

[多选题]发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作^{(processing work)}领导机构^{(leading institution)}应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。

A. A、当地监管机构
B. B、上级行
C. C、政府职能部门
D. D、银行业协会^{(banking association)}

[多选题]个人贷款采用的担保方式包括？（）

A. 保证
B. 抵押
C. 质押
D. 以上都对

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