【名词&注释】
消费者(consumer)、主要内容(main contents)、关键是、内容提要(indicative abstract)、供货商(food-providers)、出版物发行(distribution of publication)、出版单位(publishing department)、历史记录(history record)、专用基金(fund for special use)、出版物消费
[多选题]品种分析的主要内容有()
A. A、品种的入库分析
B. B、品种总量的对应分析
C. C、品种的年限分析
D. D、品种的动销率分析
E. E、品种的出库分析
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学习资料:
[单选题]发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是()。
A. 掌握消费者心理
B. 动作规范
C. 任其自然
D. 语言风趣
[单选题]下列选项中,不属于出版物消费者心理表现的是()
A. 求异心理倾向
B. 求新心理倾向
C. 求廉心理倾向
D. 求趣心理倾向
[单选题]出版物验收,是按照()对购进出版物进行的数量清点和质量验收。
A. 订单
B. 供货方的运单和发货清单
C. 目录
D. 库存清单
[单选题]出版单位(publishing department)或其他供货商编制的、推荐本单位出版物的专用基金(fund for special use)征订目录称为()。
A. A、专版征订目录
B. B、专题征订目录
C. C、专项征订目录
D. D、专业征订目录
[多选题]介绍常销品种和重点品种时,应包括的主要内容有()
A. A、作品的内容提要
B. B、作者名字
C. C、作者的主要作品
D. D、作品的销售情况
E. E、出版物滞销的原因
[多选题]在营业过程中,发行员接待完一位消费者后,应准备对下一位消费者的接待,包括()
A. 接一
B. 联系三
C. 问二
D. 三兼顾
E. 看二
[多选题]按照营业中的接待技巧,出版物发行员在收款环节要做到()
A. 开票要认真,字迹要规范
B. 捆扎结实
C. 收款找零要唱收唱付,并把零钱递到消费者手中
D. 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核
E. 根据消费者是否需要开具票据
[多选题]出版物进销业务信息资料具体包括()
A. A、各种业务指导文件
B. B、征订目录
C. C、客户历史记录(history record)
D. D、业务契约
E. E、社会资料
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