通过短信取消移动梦网如何操作（）。

【名词&注释】

文件格式(file format)、工作日(working day)、手机号码(mobile phone number)、移动梦网(mobile dream network)、处理结果(processing results)、不支持(not support)

[单选题]通过短信取消移动梦网如何操作（）。

A. QX（空格）SP服务代码至10086
B. QX（空格）至SP服务代码
C. QX到SP服务代码
D. 以上都可以

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[多选题]使用手机搜索业务下载资源失败，有以下哪些原因造成？（）。

A. 网络原因
B. 客户手机内存的原因
C. 客户手机限制下载文件的大小
D. 手机不支持^{(not support)}下载某些文件格式

[单选题]手机邮箱为客户提供随身的邮箱服务，与手机号码捆绑方便记忆，其月功能费最高为多少？（）

B. 3
C. 5
D. 20

[单选题]当营业前台关键业务预计中断多少时长，或非关键业务预计中断多少时长，界定为boss系统危机（）

A. 20分钟以上；30分钟以上
B. 30分钟以上；60分钟以上
C. 60分钟以上；90分钟以上
D. 60分钟以上；120分钟以上

[单选题]营业前台处理SP梦网类投诉时，对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果^{(processing results)}的，一般情况下在多少时间内需要回复客户（）

A. 24小时
B. 48小时
C. 三个工作日
D. 五个工作日

[多选题]跨省写双号卡业务包括哪些内容（）

A. 省内一卡双号异地补卡业务
B. 跨省异地一卡双号写卡业务
C. 无法进行写卡

[单选题]2元游戏轻松拿移动话费天天送活动中，用户登录游戏频道活动专区成功下载游戏的用户可获得当日的抽奖机会，单个号码月获奖额度封顶是多少元（）

A. 20元
B. 50元
C. 80元
D. 100元

[多选题]歌曲下载包月租赁套餐有哪两种资费方式（）

A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元

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