说一个卖点消费者记得一个；说三个记得三个；说五个记得五个，因

【名词&注释】

有的放矢、市场趋势(market trend)、政策法规(policies and regulations)、客户经理(customer manager)、订货量(order quantity)、正确理解(correct understanding)、发展速度、不到位、越多越好、服务指南(service guide)

[判断题]说一个卖点消费者记得一个；说三个记得三个；说五个记得五个，因此卖点提炼越多越好。

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学习资料：

[单选题]库存管理可以在很大程度决定企业的（）。

A. 盈利及其运作的供应链效率
B. 营运资金的周转
C. 分销系统
D. 供应需求的灵活性

[单选题]有些品牌企业在掌握市场趋势、把握先行时机、控制发展速度、适时品类升级等方面做的不到位，导致这些品牌在发展到一定程度后出现发展瓶颈，成为了市场“先烈”，导致这一现象的原因不正确的是（）。

A. 缺乏产品创新
B. 缺乏信息刺激
C. 缺乏品类升级
D. 缺乏客户支持

[单选题]企业通常运用主动做出（）的方式来管理客户期望。

A. 服务标准
B. 服务主题
C. 服务承诺
D. 服务管理

[单选题]网上订货这一服务平台是卷烟销售信息化平台，政策法规宣传、服务指南^{(service guide)}、（）、企业介绍等一系列公共信息也都可以在这个互联网平台上体现。

A. 卷烟促销
B. 品牌信息
C. 品牌文化
D. 品牌理念

[单选题]客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。

A. A、仔细分析
B. B、正确分析
C. C、正确理解
D. D、仔细理解

[单选题]客户经理根据卷烟零售户的（），合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限，为卷烟零售户合理控制库存，做到不积压不脱销。

A. 进货周转数
B. 周销量
C. 月销量
D. 月均进货量

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