客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理

【名词&注释】

大环内酯类(macrolides)、头孢菌素(cephalosporin)、阿莫西林(amoxicillin)、庆大霉素(gentamicin)、甲硝唑(metronidazole)、客户关系(customer relationship)、服务中心(service center)、汽车维修工、可选择(selectable)、月经周期紊乱(the confusion of the menstrual cycle)

[单选题]客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为（）。

A. A、从产品中心向成本中心的转移
B. B、从产品中心向技术中心的转移
C. C、从产品中心向服务中心^{(service center)}的转移
D. D、从产品中心向客户中心的转移

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[单选题]现代汽车维修工单传递流程是由几步所组成的？（）

A. A、4步
B. B、6步
C. C、8步
D. D、7步

[单选题]远动装置的调制解调器一般采用（）方式。

A. 调频
B. 调相
C. 调幅
D. 其他

[单选题]阴虚火旺型盗汗，治疗时宜（）

A. 滋阴养血
B. 滋阴降火
C. 清热养心
D. 滋阴固汗
E. 以上都对

[单选题]女性，20岁，咽痛、发热、畏寒，起病急。检体：咽部充血，扁桃体肿大伴脓性分泌物，颌下淋巴结肿大首选的抗菌药物是（）

A. 甲硝唑
B. 阿莫西林
C. 氨曲南
D. 庆大霉素
E. 复方新诺明

[多选题]患者女，47岁，G3P1，自述近2年来月经周期紊乱^{(the confusion of the menstrual cycle)}，经量时多时少，最近闭经4个月后阴道淋漓出血半月余来诊

A. A, B, C, D

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