【名词&注释】
客户忠诚度(customer loyalty)、宽带接入(broadband access)、电话线(telephone line)、充分利用(make full use)、产品和服务(product and service)、新视通、解决方案。、利用网络资源(making use of network resources)
[填空题]行业解决方案定制四步法中的“()”,其功能是整合各个阶段选择的模块,形成行业整体解决方案。
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学习资料:
[单选题]提供宽带上网功能,接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及()。
A. WIFI
B. 3G
C. 电话线
D. 光纤接入
[单选题]FR电路组网中,中心机房通过()连接各个网点。
A. DLCI、
B. LMI、
C. PPP、
D. PVC。
[单选题]客户在宽带接入以后,需要更多的应用资源以充分利用网络资源(making use of network resources),因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A. 基础业务的关联
B. 基础业务与增值业务的关联
C. 增值业务间的关联
D. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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