解决组织中多个项目之间的资源冲突问题，一般不宜采用的方法是（

【名词&注释】

质量管理体系(quality management system)、统一管理(unified management)、使用情况(service condition)、不合理(unreasonable)、委托人(principal)、产品和服务(product and service)

[单选题]解决组织中多个项目之间的资源冲突问题，一般不宜采用的方法是（）

A. A、制定资源计划时，每个项目预留尽量多的资源富余量
B. B、检查组织内部的资源使用情况，看是否有资源分配不合理的情况
C. C、制定资源在项目间分配的原则，重要的项目优先得到资源
D. D、将组织中的资源进行统一管理，避免资源浪费和过度使用

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[单选题]下列哪一项不属于今天通常接受的质量观点？（）

A. 质量必须被计划安排进入产品和服务^{(product and service)}之内
B. 质量只能通过完全的检验来加以改进
C. 改进的质量省钱而且增加生意
D. 质量是以客户为中心导向的

[单选题]在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴

A. A、供应商
B. B、采购方
C. C、委托人^(principal)
D. D、消费者

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