【名词&注释】
业务水平(professional level)、行政机关(administrative organ)、高学历员工(high degree employees)、企业管理信息系统(enterprise management information syste
...)、劳动报酬(labor payment)、福利待遇(welfare treatment)、解除合同(dissolution of contract)、单独海损(particular average)、基本工资(basic wage)、经营场所(management place)
[多选题]Internet的接入方式中,拨号接入的特点有( )。
A. 数据传输速度慢
B. 上网时可以打电话
C. 打电话时不能上网
D. 网络使用费用按时计费
E. 费用包括通话时长费和网络服务费用
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学习资料:
[单选题]下列选项中属于基本薪酬的是( )。
A. 奖金
B. 津贴
C. 福利
D. 职位工资
[单选题]下列关于行业协会的说法中,错误的是( )。
A. 行业协会是同行业之间自愿组成的协调机构,是各企业间相互平等、民主管理的联合组织
B. 它不是国家的行政机关,但又有一定的行政管理权力
C. 它是在国家指导下民间的经济组织
D. 它不是实体性的经济联合体
[单选题]
某货轮运输一批棉毛制品,在海上航行途中因设备故障起火,船舱内发生火灾,船长立即组织人员灭火抢救。灭火后统计损失,被烧毁的货物价值共计5000美元,因救火被水浸坏的货物价值6000美元。
被水浸的6000美元货物损失属于( )。
A. 单独海损(particular average)
B. 共同海损
C. 全部损失
D. 部分损失
[单选题]下列不是零售的特征的是( )。
A. 交易次数频繁,交易批量小
B. 对店铺选址以及店铺设计有较高的依赖度
C. 经营场所(management place)分散,经营活动受商圈的限制
D. 专业化程度高,资金密集
[多选题] MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。
为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。
为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。
根据以上资料,回答下列问题:
根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析,该城市顾客对酒店服务的需求属于( )。
A. 负需求
B. 下降需求
C. 不规则需求
D. 过度需求
[单选题]营业时间是体现流通业态特征的重要指标,不同业态的营业时间差异很大。营业时间最长的业态是( )。
A. 百货公司
B. 超级市场
C. 专门商店
D. 便利店
[单选题]滚装船的优点是( )。
A. 既可装载集装箱,也可装载普通杂货
B. 不依赖码头的装卸设备,装卸速度快
C. 既可装运液体石油,也可装运液化天然气
D. 不受港口水深的限制
[单选题]北京甲开发公司2009年通过公开招投标,确定向云南乙冶金公司购买铁矿石,并签订《铁矿石买卖合同》。合同约定,北京甲开发公司向云南乙冶金公司购买铁矿石2000吨,每吨150元,贷款30万元;履行时间为2010年9月~12月;每月10日前按月均衡发货;贷款在收到货物后,于当月月末支付。北京甲开发公司向云南乙冶金公司支付合同定金5万元。合同约定,未尽事宜双方在合同履行中协商解决,协商不成,提交北京经济仲裁委员会解决。
2010年9月5日,云南乙冶金公司发货500吨,北京甲开发公司接收货物,并于9月末给付货款5万元。10月5日,云南乙冶金公司继续发货500吨,北京甲开发公司接收货物后未给付货款,10月末云南乙冶金公司几经催要,北京甲开发公司给付3万元货款,云南乙冶金公司提出异议,北京甲开发公司要求先以定金抵付货款。11月5日,云南乙冶金公司继续发货500吨,北京甲开发公司接收货物后,未给付货款。云南乙冶金公司几经催要货款无果后,12月没有继续发货。2011年,云南乙冶金公司在对货款追讨无望的情况下,向北京甲开发公司所在地人民法院起诉,要求北京甲开发公司给付货款,北京甲开发公司反诉云南乙冶金公司擅自解除合同(dissolution of contract),要求云南乙冶金公司承担合同未履行完毕的违约责任,并要求返还定金。
该合同的违约责任应由( )承担。
A. 北京甲开发公司
B. 云南乙冶金公司
C. 双方公司共同
D. 双方公司按过错比例
[多选题]使用商品物流企业管理信息系统时,为了保证网络安全性,正确的做法包括( )。
A. 对用户实行等级管理
B. 采用防火墙技术
C. 数据多级备份
D. 对员工的使用进行分级授权
E. 采用密钥等电子认证技术
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