跨职能团队非常依赖（）沟通，如果员工不向管理者报告所作的决策

【名词&注释】

人事制度(personnel system)、解决问题(solving problems)、管理者、人际沟通(interpersonal communication)、非对称(asymmetric)、信息精确度(information accuracy)、智慧型、管理沟通模式

[单选题]跨职能团队非常依赖（）沟通，如果员工不向管理者报告所作的决策，那么会引起麻烦。

A. 向下
B. 向上
C. 垂直
D. 横向

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[多选题]倾听的方式主要有（）

A. A、用一只耳朵去听
B. B、表情呆滞地听
C. C、感谢式倾听
D. D、用心听
E. E、积极倾听

[多选题]作为上司，要掌握批评下属的技巧（）

A. A、批评要尊重客观事实。
B. B、不要伤害部下的自尊与自信。
C. C、友好地结束批评。
D. D、当众批评才有力度。
E. E、选择适当的场所

[单选题]人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（）。

A. 假相倚沟通
B. 非对称性相倚沟通
C. 反应性相倚
D. 彼此相倚

[单选题]有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度^{(information accuracy)}非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是（）。

A. 链型沟通
B. 轮型沟通
C. 环型沟通
D. 星型沟通

[单选题]有很强的愿望和一些要人交往的人属于（）。

A. 第六型忠诚型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第五型智慧型/思想型
D. 第二型全爱/助人型

[单选题]下列属于管理沟通的构成要素的是（）。

A. 沟通者
B. 信息符号
C. 沟通目标
D. 反馈

[单选题]（）是心灵的窗户。

A. 眼睛
B. 眉毛
C. 嘴
D. 耳朵

[多选题]电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到（）的影响。

A. 社会诚信程度
B. 社会认知程度
C. 管理制度
D. 人事制度

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