中国电信业于（）年实行邮电分营。

【名词&注释】

解决方案(solution)、主动性(initiative)、电信业(telecom industry)、解决问题、、解决问题的方法(methods of solving problems)

[单选题]中国电信业于（）年实行邮电分营。

A. 1994
B. 1998
C. 2000
D. 2002

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学习资料：

[单选题]有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法^{(methods of solving problems)}，这时的客户需求就属于：（）

A. 明确需要
B. 潜在需要
C. 明确需求
D. 潜在需求

[单选题]客户如果选择了我们的解决方案，除了解决问题、带来工作的业绩，还有：（）

A. 领导的认同
B. 潜在的价值
C. 目前的问题
D. 过去的问题

[多选题]在我们的营销活动中，我们主要关心客户的以下哪几个问题：（）

A. 效率
B. 管理
C. 维护
D. 成本
E. 价值

[多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除买卖承诺阶段外，其他阶段是：（）

A. 实情探询
B. 开场启动
C. 直接推销
D. 调研交流
E. 能力展示

[多选题]亲自拟定合约能够带来的益处包括：（）

A. 能够清楚表达自己的观点和意见
B. 可以选择对己方有利的内容
C. 在时间上占有主动性
D. 在谈判中做好记录

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