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2022高级客房服务员题库试题专家解析(10.09)

来源： 必典考网    发布：2022-10-09     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022高级客房服务员题库试题专家解析(10.09)，更多高级客房服务员题库的答案解析请访问必典考网客房服务员题库频道。

1. [单选题]下列选项不属于客房服务员(hotel attendants)处理疑难问题应做到（）。

A. A、弄清客人所提问题的实质
B. B、办事迅速，讲究效果
C. C、坚持原则，维护饭店声誉
D. D、分析责任


2. [单选题]加拿大的国花是（）。

A. A、菊花
B. B、荷花
C. C、百合
D. D、枫叶


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