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客户关系题库2022人机对话每日一练(10月12日)

来源： 必典考网    发布：2022-10-12     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布客户关系题库2022人机对话每日一练(10月12日)，更多客户关系题库的每日一练请访问必典考网石化油直销考试题库频道。

1. [单选题]当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。

A. 势利
B. 表面
C. 虚情假意(unction)
D. 信赖


2. [多选题]影响客户信任的因素有（）。

A. 可信任性
B. 可依赖性
C. 亲密性
D. 自我意识


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