【名词&注释】
差异化(and difference)、加油站(gas station)、液压泵(hydraulic pump)、竞争对手(competitor)、黑名单(blacklist)、基础上(basis)、一部分(part)、加油卡(grease card)、成品油消费、液压油黏度
[判断题]对于液压设备,如果所选用的液压油黏度太小,容易磨坏液压泵。
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[单选题]除经上级有关部门批准的用火点外,不得自行变更或扩大用火范围和()。
A. A、内容
B. B、方式
C. C、时间
D. D、大小
[单选题]差异化服务不仅仅意味着在服务上与竞争对手不同,更重要的是能为顾客提供()。
A. A、规范服务
B. B、优质油品
C. C、超值服务
D. D、以上3项
[单选题]加油站(),并不能简单称之为加油站的目标市场。
A. A、在市场细分的基础上,适合自身能力和特长的市场的一部分(part)
B. B、意欲为之服务的一个顾客群体
C. C、面对的具有相同特征的成品油消费者
D. D、用油量较大的固定客户
[单选题]黑名单将传送给各加油站,加油卡(grease card)每次加油前,加油机将判断该卡片是否是(),即该卡号是否列于黑名单中。
A. A、黑名单
B. B、黑卡
C. C、灰卡
D. D、灰名单
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