电子商务框架中的基础设施包括（ ）。

【名词&注释】

成熟期(maturity)、根本原因(basic reason)、商品流通(commodity circulation)、应变力(emergency force)、原材料库存(raw materials inventory)、多种经营战略(diversification growth strategy)、工业品流通

[多选题]电子商务框架中的基础设施包括（ ）。

A. 软件
B. 硬件
C. 网络系统
D. 公共政策
E. 市场营销和广告

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学习资料：

[单选题]在工业发展进入成熟期，企业为了避免投资或经营的风险，持续保持高额利润，往往开发提供新商品或服务，甚至兼并提供这类新商品或服务的企业，采取的经营战略是（ ）。

A. 数量扩大战略
B. 地区扩散战略
C. 纵向一体化战略
D. 多种经营战略^{(diversification growth strategy)}

[单选题]一般不能成为日常性的主要控制方法，只能是其他控制方式的补充的是（ ）。

A. 前馈控制
B. 同期控制
C. 反馈控制
D. 后期控制

[多选题]资源分析可以遵从的步骤包括( )。

A. 分析现有资源
B. 分析资源的利用情况
C. 分析资源的应变力
D. 分析资源的平衡情况
E. 分析资源的用户价值

[多选题]渠道冲突产生的根本原因包括（ ）。

A. 角色错位
B. 目标差异
C. 观点差异
D. 技术与客户问题
E. 资源稀缺

[多选题]商品流通体系的构成包括（ ）。

A. 工业品流通体系
B. 农产品流通体系
C. 市区一体化商品流通体系
D. 城乡一体化商品流通体系
E. 区域与城市商品流通体系

[单选题]2014年，由于纺织行业下游市场情况不佳，某纺织企业产成品、原材料库存均维持较低水平，保持按单生产、随产随销，产成品库存仅保持在15~20天之间。但个别客户要求交货时间较短时，该纺织企业只能请客户选择等待延期交货，但个别客户也会因此取消订单。 根据以上资料，回答下列问题：

由于库存维持较低水平而导致个别客户取消订单，这属于( )。

A. 采购成本
B. 缺货成本
C. 库存持有成本
D. 客户成本

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