电话服务具有方便、迅速、省时、省事的特征，电话的具体用途有（

【名词&注释】

俱乐部(club)、体育活动(sports activities)、批发市场(wholesale market)、广告商、白领阶层(white collar class)、健身器材(fitness equipments)

[单选题]电话服务具有方便、迅速、省时、省事的特征，电话的具体用途有（）

A. 对客户进行问候、祝福和感谢
B. 进行咨询、调查、促销宣传
C. 为客户提供热线帮助
D. 以上都包括

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学习资料：

[单选题]一家从事健身服务的俱乐部的相关市场可能是（）。

A. 健身器材^{(fitness equipments)}的供应商
B. 提供广告的广告商
C. 年薪10万以上工作紧张的白领阶层^{(white collar class)}
D. 另外一家从事体育活动培训的俱乐部

[单选题]在下列服务企业中，企业的经营与服务位置无关的是（）

A. 奶茶店
B. 购物网站
C. KTV
D. 批发市场

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