李某经朋友介绍，首次入住了某四星级饭店，感觉服务，环境各方面

【名词&注释】

必典考网发布"李某经朋友介绍，首次入住了某四星级饭店，感觉服务，环境各方面"考试试题下载及答案，更多中级经济师(旅游经济）的考试试题下载及答案考试题库请访问必典考网中级经济师频道。

[单选题]李某经朋友介绍，首次入住了某四星级饭店，感觉服务，环境各方面都还不错，准备下次来再次入住，请问根据关系营销的观点，李某现在与该饭店的关系是属于（ ）。

A. 反应型关系
B. 购买型关系
C. 忠诚型关系
D. 稳定型关

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题] H饭店集团用不到二十年的时间从最初的部队招待所发展成中国饭店业集团的20强。H饭店集团最初是军管之下的一家国有企业，1995年，进行股份制改造，设立H饭店集团大酒店股份有限公司，1995年12月成立了H饭店集团国际饭店管理有限公司，并于1996年上市。1996年5月8日有了第一家连锁店。之后，H饭店集团全面建设旗舰店，打造“H”品牌。1999～2004年，采取托管模式，向全国城市进军。1996年，“H饭店”股票在深交所挂牌上市。通过股票上市和两次配股募集现金，有效解决了企业发展中资金短缺的“瓶颈”。从2006年起，H饭店集团实施以品牌为基础的资本扩张，采取收购兼并的方法，打造产权式自营饭店。在产品运营方面，H饭店集团以湘菜为特色，吸收其它菜系的精华，连出新招，1995年和1996年连续两年出现“H饭店餐饮现象”。H饭店集团通过服务创新维护客户感情，培养忠诚顾客。H饭店集团的留言服务曾为客人留下许多感动。比如，当客人身体不适将备用的药片放在桌子上时，第二天就会看到一杯温开水和一张温馨的留言条。在技术方面，H饭店集团开发了自己的H--1预订系统，并加入到携程、e龙及其它国际预订网络。同时在创建绿色饭店方面，兼顾节能环保和客人便利，如客房内布局适应客人消费理念，过渡区、活动区、静区分区设计，前两个区用硬地面，后者用软地面，以减少公共区域清洁费用。

H饭店集团采取了( )发展模式，以达到迅速成长壮大的目的。

A. 连锁经营
B. 资本运营
C. 品牌输出
D. 饭店联盟
E. 收购兼并

[多选题]旅游景区总体规划内容是( )。

A. 分析客源市场
B. 评价旅游资源
C. 确定功能分区
D. 规划景区内外交通
E. 规划景观系统和绿地系统

[单选题]饭店的每个防火分区的安全出口不应少于( )个，饭店应设防烟疏散楼梯。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]我国饭店最常用的计提折扣的方法是( )的月折旧额与年折旧率都是不变的。

A. 工作量法
B. 直线法
C. 双倍余额递减法
D. 年数总和法

本文链接：https://www.51bdks.net/show/y74y.html