销售计划在实际运作过程中，要经历（）等阶段。

【名词&注释】

电子出版物(electronic publication)、出版发行(publish)、文化底蕴(cultural details)、教与学(teaching and learning)、增值税(value-added tax)、深层次(deep)、音像制品(audiovisual products)、法人代表、纳税人资格、即时新闻(instant news)

[多选题]销售计划在实际运作过程中，要经历（）等阶段。

A. A、制定
B. B、分解
C. C、验收
D. D、执行
E. E、检查

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学习资料：

[单选题]流动服务的接待技巧要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。

A. 满足消费者需求
B. 百问不厌、百拿不烦
C. 具备专业知识背景
D. 具备深层次的文化底蕴

[单选题]鉴于音像制品^{(audiovisual products)}和电子出版物盗版现象较为严重，入库验收时重点判断音像制品^{(audiovisual products)}和电子出版物的（），其次清点出版物数量。

A. A、介质
B. B、品名
C. C、真伪
D. D、质量

[单选题]出版物拣配完成后，要按发货清单认真细致地进行复核。复核时应对出版物名称、编号、（）、数量等一一核对。

A. A、包数
B. B、质量
C. C、捆数
D. D、包捆数

[单选题]增值税专业发票的开具对象仅限于（）。

A. 个人
B. 公司
C. 具有一般纳税人资格的公司
D. 财团法人代表

[多选题]期刊与报纸虽然（），但二者的差别是非常明显的

A. A、都是印刷媒体
B. B、都定期出版发行
C. C、都有固定名称
D. D、可以兼负教与学的任务
E. E、都以即时新闻^{(instant news)}为其内容

[多选题]将已配货的品种进行归类整理，为计算和包装做好准备，计算、包装的要求一般有厚薄（）

A. A、版次
B. B、品种
C. C、定价位置
D. D、开本
E. E、数量

[多选题]按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）

A. 开票要认真，字迹要规范
B. 捆扎结实
C. 收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
D. 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核
E. 根据消费者是否需要开具票据

[多选题]拣配的方式有（）

A. A、按包装拣货
B. B、按数量拣货
C. C、按价格拣货
D. D、按品种拣货
E. E、按店拣货

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