以下属于物流活动要素的有（）

【名词&注释】

产品质量、顾客不满意(customer dissatisfaction)、集装箱空箱(empty container)

[多选题]以下属于物流活动要素的有（）

A. 流通加工
B. 包装
C. 配送
D. 设备
E. 方法

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[单选题]通常顾客不满意的主要原因是（）

A. A．数量短缺
B. B．送货延迟
C. C．产品破坏
D. D．产品质量或品种的问题

[单选题]集装箱空箱发放的流程是（）。①用方在供方建立档案②用方派拖车提箱③用方向供方付费④用方向供方递交设备交接单

A. ①②③④
B. ①④②③
C. ①②④③
D. ①④③②

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