接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（

【名词&注释】

水溶性(water-soluble)、质量标准(quality standard)、主要内容(main contents)、太平洋(pacific)、蔬菜汁(vegetable juice)

[填空题]接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。

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学习资料：

[单选题]客人和员工凭视觉或嗅觉等感受到的卫生质量标准的是（）标准。

A. A、视觉
B. B、感觉
C. C、生化
D. D、知觉

[单选题]日本是位于太平洋（）侧的岛国。

A. A、东
B. B、南
C. C、西
D. D、北

[单选题]培训计划主要内容有培训目标、（）、培训者、培训经费、培训措施、培训时间、培训地点、培训内容、培训方式和培训设备、培训监督等。

A. A、培训对象
B. B、培训效果
C. C、培训组织
D. D、培训要求

[单选题]TR—103地毯除渍迹，可以清除地毯上的水溶性污渍，如（）咖啡渍，果汁渍等。

A. A、茶渍
B. B、血渍
C. C、墨水
D. D、蔬菜汁^{(vegetable juice)}渍

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