票务、服务试题题库2022模拟试卷165

1. [多选题]车务中心核心价值观是：（）。

A. A、诚信务实，严谨高效
B. B、团结协作，服务顾客
C. C、乘客为本，用心服务
D. D、以人为本，严格管理

2. [多选题]下列行为构成一类票务事故的有：（）。

A. 因违规操作^{(violation operation)}或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上1000元以下（含1000元）。
B. 丢失自动售票机维修门钥匙，钱箱支架钥匙，钱箱钥匙，补币箱支架钥匙，补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。
C. 非票亭营业时间^{(business hours)}，违规进入票亭并违规使用票务设备。
D. 故意使用他人密码操作票务设备。

3. [单选题]售票时间为车站最早一列载客列车到达前几分钟至最后一列载客列车开出前几分钟。（）

A. A、5，10
B. B、5，5
C. C、10，5
D. D、10，10

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