【名词&注释】
专业术语(technical terms)、护士长(head nurse)、文化程度(education level)、同情心(sympathy)、提出问题(posing problems)、医药费(medical appliance charges)、基础上(basis)、自我控制能力(self-control ability)、住院治疗(hospitalization)、据理力争
[单选题]下列属于开放式提问的是()。
A. 您今天感觉怎么样?
B. 服用这种药后,您还觉得头痛吗?
C. 昨天的检查结果是阴性吗?
D. 您今天吃药了吗?
E. 您昨天排便几次?
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学习资料:
[单选题]一位慢性病经常住院患者在静脉输液时提出由护士长来为其输液,因为担心新护士的操作水平不高,面对患者的这种要求,该新护士应当首先()。
A. 说服患者不用担心,告诉患者自己会尽力
B. 不做解释直接给患者输液
C. 不满患者的要求,与患者据理力争
D. 找有经验的高年资护士为患者输液
E. 找家属让其劝说患者同意为其输液
[单选题]在治疗性沟通的交谈阶段,提出问题时,应注意()。
A. 一次最好把所有问题都提出
B. 问题符合患者的职业、年龄和文化程度
C. 为准确表达,应多使用专业术语
D. 提出的问题应尽可能详尽
E. 问题可以不围绕患者的疾病和健康问题
[单选题]患者住院后,处于愤怒、激动的状态,对护士的某些信息出现了过度反应,这是()。
A. 文化因素对沟通的影响
B. 态度因素对沟通的影响
C. 个性因素对沟通的影响
D. 情绪因素对沟通的影响
E. 认知因素对沟通的影响
[单选题]患者王某来自偏远的山区,没有文化,她住院后,护士像妈妈对待孩子一样细心体贴地照顾她。这种护患关系的模式属于()。
A. 主动-被动型
B. 指导-合作型
C. 共同参与型
D. 平等互助型
E. 帮助-被帮助型
[单选题]患者王某,因肝癌住院治疗(hospitalization),其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷,并在病房大声哭闹,指责护士"你怎么这么没有同情心",此时,护士不恰当的沟通行为有()。
A. 先稳定自己的情绪,并用冷静的态度对待患者家属
B. 用同情和尊重的语言,帮助患者家属认清现实,恢复自我控制能力(self-control ability)
C. 严厉谴责患者家属的哭闹行为,并告诫她,再不交费就停止患者的用药
D. 站在患者及其家属的角度,了解其哭闹的真正原因
E. 在了解原因的基础上(basis)提供帮助
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