【名词&注释】
住房贷款(housing loan)、客户经理(customer manager)、社会活动(social activities)、理财产品(finance product)、中高层管理人员、不良资产处置(npa disposal)、宣传部门、结售汇、热门话题(hot topic)、产品推介会
[单选题]某客户经理向一客户介绍西联汇款:“西联汇款有三个特点,第一是快捷……;第二是方便……;第三是安全……。”这是()营销技巧。
A. A.数字化法
B. B.对比法
C. C.利益最大化法
D. D.条列式说明法
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学习资料:
[单选题]采用()的方法拓展新客户,更有利于拓展个人高端客户。
A. A.参与各类高层次社会活动
B. B.现有客户推荐
C. C.举办产品推介会
D. D.走访客户
[单选题]普通客户群体主要表现为:()
A. A、资产总量高,小额现金存取频繁
B. B、资产总额高,客户数量庞大
C. C、资产总额低,客户数量庞大
D. D、资产总额高,个体贡献度低
[单选题]客户经理:“最近定期定投这种投资方式成为热门话题(hot topic),不知道您对此看法如何……”。这是属于()提问方式。
A. A.封闭式
B. B.随机式
C. C.开放式
D. D.任意式
[单选题]某客户经理向一客户介绍保险类产品:“以50万元的保额为例,您只要每个月缴3300元,就可以让您每三年领取10万元,总共可以领到100万元。”这是()营销技巧。
A. A.费用最小化法
B. B.对比法
C. C.利益最大化法
D. D.条列式说明法
[多选题]前台营销人员从我行内部其他部门的客户中发掘新客户,可关注的客户群体包括()
A. A.公司客户、机构客户中的中高层管理人员
B. B.网银客户、贷记卡客户、借记卡客户中交易量大或留存资金多的客户
C. C.大额结售汇、大额汇款客户
D. D.不良资产处置部门经常接触的律师、法院工作人员
E. E.与宣传部门经常联系的各类媒体记者、管理层
[多选题]客户提出如下所述问题,属于客户发出希望购买信号的是(
A. A.你们还有哪些保本的理财产品
B. B.是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单
C. C.现在住房贷款的利率是多少
D. D.这期外汇理财产品购买截止日是什么时候
E. E.现在开卡有没有优惠
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