【名词&注释】
系统配置(system configuration)、显示器(display)、服务员(waiter)、平板玻璃(plate glass)、封闭式(closed-end)、控制面板(control panel)、扫描仪驱动程序(scanner driver)、售货员(salesman)、应用程序。
[单选题]Windows中的控制面板是用来改变()的应用程序。
A. 分组窗口
B. 文件分组
C. 程序运行
D. 系统配置
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[单选题]下列说法中,违背办事公道原则的选项是()。
A. 某商场售货员(salesman)按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B. 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C. 某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
D. 某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
[单选题]你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是()。
A. 坐下来休息一下
B. 与同事聊聊天
C. 整理一下货架上的物品
D. 看报纸
[单选题]你()在工作上碰到一些麻烦事时,急躁、易怒甚至情绪失控。
A. 经常会
B. 有时候会
C. 从来不会
D. 总是
[单选题]能最快获取答案的提问形式是()。
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 探索式提问
D. 咨询式提问
[单选题]扫描仪扫出来的画面颜色模糊,原因可能是()。
A. 扫描仪的平板玻璃脏了
B. 扫描速度太高
C. 扫描仪驱动程序(scanner driver)存在问题
D. 扫描仪温度过低
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