对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生

【名词&注释】

负面影响(negative influence)、系统管理(system management)、网上银行(internet banking)、工作人员(staff)、办事处(office)、业务量(traffic)、人民银行济南分行、山东省农村信用社、预收款(advance receipts)

[单选题]对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）进行重发处理。

A. 可以
B. 不得
C. 选择
D. 视情况而定

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学习资料：

[单选题]县级联社应当根据全省清算体系的组织架构，在上一级清算机构开立清算备付金账户，实行（）。

A. 备份管理
B. 专户管理
C. 额度管理
D. 系统管理

[多选题]大额支付系统的操作人员，不能同时拥有（）的操作权限。

A. 业务录入
B. 业务复核
C. 业务查询
D. 业务授权

[单选题]山东省农村信用社制度规定，对外出售重要空白凭证应坚持（）的原则。对外出售重要空白凭证应验证客户身份，并根据客户业务量适量出售，严禁由信用社工作人员代客户签收.购买重要空白凭证。

A. 先办理后收款
B. 先收款后办理
C. 不收款先办理
D. 预收款^{(advance receipts)}后办理

[多选题]根据《山东省农村信用社资金清算业务重大事项报告制度》规定，发生以下重大事项之一的，应当于事项发生后2个工作日内进行报告（）。

A. 各办事处、市联社存放省联社，或各县级联社存放办事处、市联社的清算备付金账户日间或日终出现透支的
B. 各办事处、市联社和县级联社清算备付金账户余额低于最低上存额度，未在规定时间内补足的
C. 系统出现的异常及差错业务不能在规定时间内查清处理的
D. 虽未影响资金清算或造成资金损失，但给全省农村信用社带来严重负面影响的，或其他影响资金清算业务运行的重大事项。

[单选题]小额支付系统具体日切时间由（）根据运行管理需要灵活调整，但一般不得晚于大额支付系统业务截止时间。

A. A.人民银行济南分行B.国家处理中心C.当地人民银行D.国家资金中心

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