对录用人员进行岗前培训的目的在于（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、生产经营(production and management)、角色扮演法(role play)、工作环境(working environment)、基本内容(basic content)、训练方法(training method)、理论学习(theoretical study)、整体素质(overall quality)、基本知识(basic knowledge)、专门知识(expertise)

[多选题]对录用人员进行岗前培训的目的在于（）。

A. 通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气
B. 使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
C. 有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
D. 向新员工介绍企业的一般情况
E. 熟悉、掌握工作流程、技能

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学习资料：

[单选题]对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的()

A. 整体素质^{(overall quality)}
B. 如何处理人际关系
C. 经营技能
D. 知识和意识

[单选题]多用于改善人际关系的训练方法是()

A. 案例讨论法
B. 讲授法
C. 角色扮演法
D. 管理游戏法

[单选题]对培训与开发监督的信息应该从（）中获得。

A. 培训效果
B. 培训过程的各个阶段
C. 培训的计划
D. 参加培训人员的反应

[多选题]外部培训与开发的特点是（）。

A. 委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发
B. 个人的工作、学习和拓展专门知识^(expertise)同时进行，理论与实践能够即时地结合
C. 有助于增加受训者对公司整体的认同，在专门培训师的指导下接受训练，能够快速地学会基本知识^{(basic knowledge)}和技能
D. 可以扩大员工视野，接触到各种管理规划和方案，获得生产经营和管理的最新成果
E. 外部培训与开发的缺点是从理论学习^{(theoretical study)}到实践的迁移较为困难

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