用户因掉话而进行投诉，处理措施如下（）。

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、基本原则(basic principle)、功能模块(function module)、周期性(periodicity)、定时器(timer)

[单选题]用户因掉话而进行投诉，处理措施如下（）。

A. 了解用户投诉；
B. 检查告警；
C. 检查话统指标；
D. 以上都是。

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学习资料：

[多选题]WCDMA系统单元中CN负责与其他网络的连接和对UE的通信和管理，主要功能模块有（）和HLR。

A. A、VMSC/VLR
B. B、GMSC
C. C、SGSN
D. D、GGSN

[单选题]以下哪种情况不属于外部干扰：（）

A. 由于天馈系统老化产生的干扰
B. 一些微波源产生的干扰
C. 其它基站，比如2G的基站产生的干扰
D. 由于闪电产生的干扰

[单选题]启动压缩模式的事件为：（）

A. 1C
B. 2D
C. 2F
D. 3A

[多选题]在WCDMA网络的几种资源中，哪些是属于小区级资源：（）

A. CE资源
B. 码资源
C. 传输带宽资源
D. 功率资源

[多选题]关于闭环功率控制表述正确的是：（）

A. 内环指RNC与NodeB之间的环路
B. 内环指NodeB与UE之间的环路
C. 外环指RNC与NodeB之间的环路
D. 外环指NodeB与UE之间的环路

[多选题]关于系统消息，说法正确的是：（）

A. UE处于CELL_FACH，UTRAN通过系统消息更新指示通知UE去读取
B. 系统信息消息在BCCH上传送系统信息块，而BCCH可以映射到BCH和FACH
C. UE使用系统消息块11的邻区列表进行切换和小区重选
D. 我们可以通过读取系统消息块1（SIB1）得到网络的PLMN号
E. 我们可以从系统消息中得到周期性位置更新定时器^(timer)T3212，但从中不能得到周期性路由区更新定时器^(timer)T3312

[多选题]以下关于WCDMA邻区规划基本原则的描述中正确的是。（）

A. 目前产品对于同频、异频和异系统邻区分别都最大可以配置64个；
B. 地理位置上直接相邻的小区一般要作为邻区；
C. 邻区一般都要求互为邻区，即A扇区载频把B作为邻区，B也要把A作为邻区；
D. 对于密集城区和普通城区，由于站间距比较近，邻区应该多做。

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