【名词&注释】
法律体系、社会主义和谐社会(socialist harmonious society)、公平正义(fairness and justice)、保险合同(insurance contract)、言传身教(exemplary teaching)、被保险人(the insured)、保护环境(environmental protection)、保险产品(insurance products)、管理部门、工作中的
[单选题]社会主义和谐社会的首要价值标准是()。
A. 共建共享
B. 公平正义
C. 明礼诚信
D. 宽容友爱
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学习资料:
[单选题]国际通行的规则、公约中,对保险职业道德的要求集中表现为()。①诚信;②服务;③公平;④竞争。
A. ②③④
B. ①②③
C. ①②③④
D. ①②④
[单选题]案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品(insurance products)时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有()。①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付;④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
[单选题]以下关于保险培训人员基本的行为规范的说法,不正确的是()。
A. 保险培训人员应大力弘扬表率精神,努力做到为人师表、言传身教
B. 为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本的行为规范
C. 保险培训人员所讲授的内容及培训活动的形式必须符合我国法律的规定
D. 销售业绩突出的人一定可以成为优秀的保险培训师
[单选题]保险企业履行社会责任的具体路径包括()。①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任;②政府出台相关的激励机制和政策法规以完善保险企业社会责任的法律体系;③保险管理部门鼓励保险企业通过保护环境(environmental protection)、普及保险知识等途径承担社会责任;④新闻舆论加大对保险企业社会责任的宣传和引导工作。
A. ①③④
B. ①④
C. ①②③
D. ①②③④
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