下列属于刺激物的变化和活动的例子是：（）

【名词&注释】

平面广告(graphic advertisement)、环境要素(environmental factors)、电视广告(tv advertisement)、商品名称(trade name)、霓虹灯(neon lamp)、广告商、烂尾楼(building aborted)、刺激物(irritant)

[单选题]下列属于刺激物^(irritant)的变化和活动的例子是：（）

A. 广告商利用烂尾楼^{(building aborted)}打出巨幅广告
B. 路边闪烁的霓虹灯
C. 众多彩色广告中的单色广告
D. 欲知后事如何，且听下回分解

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学习资料：

[单选题]商品名称的首要心理功能是（）

A. 认知功能
B. 记忆功能
C. 情感功能
D. 联想功能

[单选题]最需要采用中枢说服路径的广告是（）

A. 电视广告
B. 产品广告
C. 平面广告
D. 产品特性广告

[单选题]顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（）

A. 显性要素
B. 隐性要素
C. 物品要素
D. 环境要素

[单选题]客户服务的首要原则是（）。

A. 提供满意服务
B. 以客户为中心
C. 提供客户体验
D. 倾听客户需求

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