流程重构的主要内容是解雇工人，但不影响工作量。

【名词&注释】

服务业(service industry)、工作任务(work task)、主要内容(main contents)、工作量(workload)、的复杂性、每个人(everyone)

[判断题]流程重构的主要内容是解雇工人，但不影响工作量。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]增加每个人^(everyone)工作任务的种类，使员工能够完成一项工作的大部分程序，这种策略属于（）。

A. D

[单选题]在服务业流程中与顾客接触度越高，（）。

A. 服务的标准化程度越高
B. 工作的复杂性、例外性越强
C. 对员工的素质要求越低
D. 流程的效率越高

本文链接：https://www.51bdks.net/show/y5v4kd.html